to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Telefon Ve Banka Erişimi Kesintisi
10.09.2026 tarihinde numara taşıma ile Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra sim kartımı kaybettim ve engelli, yatağa bağımlı olduğum için hattımı Dijital Kurye ile talep ettim. 14.09.2026 tarihinde Yalova Çınarcık’taki adresime teslim edileceği söylendi.
Teslimat günü akşam saat 19.00 civarında Dijital Kurye arayarak yetiştiremediğini, ancak 17.09.2026 Perşembe günü gelebileceğini iletti. 10.09.2026 tarihinden bu yana telefonumu, interneti, banka hesaplarımı ve e-Devlet hesabımı kullanamıyorum. Bu durum, sağlık durumum da göz önüne alındığında beni son derece zor durumda bırakıyor.
Turkcell iletişim merkezini aradığımda da yeterli ve net bir çözüm sunulmadı. Hattımın numarası 5327****90. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sim kartımın bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim numarası: 0532********37
Merhaba Murat Bey, Yapılan kontroller neticesinde, teslimatın tamamlanabilmesi için kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi ve e-Devlet üzerinden alınan doğrulama kodunun paylaşılması gerekmektedir. İlgili doğrulama adımlarının tamamlanmasının ardından teslimat süreci ilerletilmektedir. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin halen geçerli olması durumunda, dilerseniz randevu tarihinizi güncelleyerek sürecinizin ilerlemesine yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
