Hediye Çeki Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleriyle Günlerce Yazışma

Dijipol üzerinden 2.250 TL tutarında bir hediye çeki hak ettim ve bu çekin üç gün önce tanımlanması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye çekim hâlâ tam olarak tanımlanmadı ve sürekli müşteri hizmetleriyle yazışmak zorunda kalıyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca destek ekibiyle görüştüm, her seferinde tanımlanacağı söyleniyor ancak somut bir ilerleme olmuyor. Sürekli ben peşine düşmek zorunda kalıyor, adeta talep eder duruma düşürülüyorum.

Hediye çekimin derhal eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle mümkünse ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.