Yetkisiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Sürekli Üyelik Aramaları

10.08.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketine üye olmak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra site birkaç kez hata verdi ve beni siteden attı, herhangi bir üyelik onayı ya da SMS şifresi almadım. Sistemde sorun olduğunu düşünerek aynı platformun başka bir uygulaması olan tod'a üye oldum, tod üzerinden şifre geldi, bankadan onayladım ve sadece tod üyeliğim aktif oldu.

Daha sonra mobil bankacılığı kontrol ettiğimde Digiturk tarafından da kartımdan 5.650 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için benden hiçbir onay, SMS şifresi veya onay ekranı alınmadı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Görüşmede, ücretin 15 gün içinde iade edileceği söylendi ve şu an bu iade sürecini bekliyorum.

Ancak son 3 gündür, sabah akşam sürekli üyeliği iptal etmekten vazgeçirmeye yönelik aramalarla rahatsız ediliyorum. Günde defalarca aranmam artık taciz boyutuna geldi ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Hem onayım olmadan kartımdan ücret çekilmesi hem de sonrasında ısrarla aranarak rahatsız edilmem kabul edilemez.

Digiturk'ün izinsiz yapılan bu çekimi en kısa sürede iade etmesini ve tarafıma yapılan ısrarlı aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. 0546 *** ** ** numaralı telefonumun yalnızca kurum tarafından görülerek benimle dönüş için iletişim kurulmasını rica ediyorum.