Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yenilenen Üyelik Sonrası Beklenmedik Ek Fatura Ve Borç Bildirimi
ID:33677064

Yenilenen Üyelik Sonrası Beklenmedik Ek Fatura Ve Borç Bildirimi

profile
Naci
Digiturk
15 Eylül 2025 13:34
301

Digiturk üyeliğimi Ağustos ayının başında, 5’inde, müşteri hizmetlerinden aranarak yeniledim. Bana 250 TL’lik aylık fatura ödeyeceğim belirtildi ve bu taahhütle devam ettim. Ancak üyeliği yeniledikten hemen ertesi gün, 148 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Ayrıca bu ay için toplamda 489 TL fatura yansıtıldı. Ek faturanın açıklamasında “temmuz ayından kalan farklar” ifadesi yer alıyor, fakat Ağustos’ta aranıp üyeliğimi yenilemem istendiğinde, herhangi bir geçmiş borç veya ek ücret bilgisi verilmemişti. Kurulum veya ek hizmet de almadım, sadece mevcut üyeliğimi devam ettirdim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve bu konuda detaylı bilgi alamadım. Taahhüt kapsamında 250 TL’den fazla ödeme yapmak istemiyorum. Fazladan çıkarılan tutarın iptal edilmesini ve faturamın söz verilen şekilde 249 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Eylül 2025 13:12

Digiturk üyeliğimi Ağustos ayının başında, 5’inde, müşteri hizmetlerinden aranarak yeniledim. Bana 250 TL’lik aylık fatura ödeyeceğim belirtildi ve bu taahhütle devam ettim. Ancak üyeliği yeniledikten hemen ertesi gün, 148 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Ayrıca bu ay için toplamda 489 TL fatura yansıtıldı. Ek faturanın açıklamasında “temmuz ayından kalan farklar” ifadesi yer alıyor, fakat Ağustos’ta aranıp üyeliğimi yenilemem istendiğinde, herhangi bir geçmiş borç veya ek ücret bilgisi verilmemişti. Kurulum veya ek hizmet de almadım, sadece mevcut üyeliğimi devam ettirdim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve bu konuda detaylı bilgi alamadım. Taahhüt kapsamında 250 TL’den fazla ödeme yapmak istemiyorum. Fazladan çıkarılan tutarın iptal edilmesini ve faturamın söz verilen şekilde 249 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Faturasına Anlaşılmayan Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Serkan
Digiturk
05 Ağustos 2025 19:43
382

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında, Ağustos ayı faturamın 249 TL olması gerekirken 201 TL fazladan ücret yansıtıldı ve toplamda 450 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. 25 Temmuz’da biten taahhüt süremi 26 Temmuz’da Digiturk’ten gelen teklif ile 249 TL’ye yeniledim. Ancak buna rağmen, 26 Temmuz-3 ...

Yanlış Faturalandırma Ve Taahhüt İhlali Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bekircan
Digiturk
11 Eylül 2025 14:01
666

Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Fatura Tutarı ve Taahhüt İhlali hakkında şikayet Sayın Yetkili, Geçtiğimiz ay tarafınızla 349 TL tutarında yeni bir taahhütlü abonelik anlaşması yaptım. Ancak yanlış bilgilendirme sonucu faturam 870 TL olarak geldi ve 10 gündür ulaşmaya çalışmama rağmen tarafı...

1 Destek
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Digiturk Taahhüdüm Olduğu Halde Taahhütsüz Fatura Üzerinden Ücret Yansıtılıyor

profile
Cansu
Digiturk
11 Eylül 2024 10:31
799
"Teşekkürler Sorunum çözüldü fatura tutarı düzeltildi"

Yenilenen Üyeliğe Rağmen Haksız Taahhütsüz Kullanım Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gökhan
Digiturk
29 Eylül 2025 02:29
429

08.08.2024 tarihinde Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık üyelik yaptım. 03.08.2025 tarihinde aranarak yeni sezon için 249 TL/ay üzerinden tekrar anlaşma sağladım ve 04.08.2025 tarihinde üyeliğimi yeniledim. Ancak Eylül ayında 943,06 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında 748,06 TL’...

yenilenen-uyelige-ragmen-haksiz-taahhutsuz-kullanim-bedeli-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Digiturk Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Gökhan
Digiturk
03 Eylül 2025 20:02
420

26 Ağustos 2025 tarihinde TTNET adına arandım ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni taahhüt için Digiturk dahil aylık 499 TL karşılığında sözleşmemin yenileneceği belirtildi. Ancak Digiturk ve TTNET'i aradığımda, bu durumdan haberlerinin olmadığını öğrendim. Buna rağmen Digiturk abonesi yapıldı...

Öne Çıkan Konular

Digiturk iptal etme Digiturk 249 tl Digiturk borç Digiturk çalışmıyor Digiturk alacak Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk aylık Digiturk ulaşılamıyor Digiturk fatura ödeme Digiturk kurulum
Benzer Şikayet Yaz