Yeni Kumandanın Çalışmaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım kurulumla birlikte verilen kumanda kurulduğu günden beri takılarak çalışıyordu. Tuşlara bastığımda ya geç algılıyor ya da hiç tepki vermiyordu. Şu anda ise kumanda tamamen çalışmaz hale geldi ve cihazı kumanda edemiyorum.

Sorunun ilk günden beri devam etmesine ve ürünün çok yeni olmasına rağmen, destek aldığımda benden kumanda için ücret talep edildi. Henüz 1 aylık olan ve kurulumdan itibaren problemli çalışan bir kumandanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Digiturk’ten, hiçbir ek ücret talep edilmeden kumandamın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.