Yayın Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

13 Şubat akşamı saat 20:00’den sonra Digiturk kutusu üzerinden Bein Sports 77. Kanaldan yayın almaya çalıştığım Galatasaray – Eyüpspor maçını izleyemedim. Yayın açılmadı ve ekranda “kart okumadı” hatası çıktı, bu yüzden ücretini ödediğim maçı seyredemedim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım ve sorunuma dair bir dönüş yapılmadı. Hem yaşanan yayın kesintisi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bu şartlarda yayın alamayacaksam aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Maç yayınını veremedikleri halde ücret ödenmesi son derece haksız bir durum olduğu için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin iptal sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.