Digiturk Taraftar Paketinde 77 Kanalı TVde Açılmıyor Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk Taraftar Paketi kapsamında, Bursa Yıldırım Selçukbey Mahallesi’indeki adresimde 2 haftadır üyeyim. Milli ara nedeniyle ilk kez bugün Eyüpspor-Galatasaray maçını izlemek istedim. Ancak 77 numaralı kanalda “üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı çıkıyor ve maçı TV’den izleyemiyorum. Aynı anda Bein Connect uygulamasında, aynı üyelikle giriş yaptığımda 77. Kanal açılıyor ve yayını izleyebiliyorum. Sorunun sadece TV’de yaşanıyor. Olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık 3 saattir Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Üyeliğim yeni, henüz bir fatura veya ödeme de yapılmadı.

Talebim, 77 numaralı kanalın bir an önce açılması ve taraftar paketi kapsamındaki yayınlardan eksiksiz faydalanabilmemdir. Müşteri numaram: 0535********53.