Beklenmeyen Hata Nedeniyle Süper Lig Paketi İzlenemiyor

Sercan

Digiturk

17 Mart 21:24

436

Digiturk / beın Sports bünyesindeki tod uygulamasında aldığım “beklenmeyen hata” nedeniyle bugün hesabıma giriş yapamıyor ve Süper Lig paketim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmete erişememek beni mağdur ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri menüsünden destek almaya çalıştım. Sürekli olarak uygulamayı silip tekrar yüklemem söyleniyor, bunu defalarca yapmama rağmen sorun çözülmüyor. Ayrıca internetimin yavaş olduğu söyleniyor, ancak hız testi yaptığımda bağlantımın 75 Mbps olduğunu görüyorum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise “uygulamadan üyeliği iptal edebilirsiniz” deniyor, fakat uygulamaya zaten giriş yapamıyorum.

Süper Lig paketime sorunsuz şekilde erişebileceğim şekilde, hesabımdaki bu giriş sorununun acil olarak giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse iptal sürecimle ilgili net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan memnun değil

Satın Alınan Süper Lig Paketine Erişim Sağlanamıyor, Destek Alınamıyor

Burak

Zircon Sibernetik Bilişim

22 Kasım 2025 22:43

5.333

Digiturk, yeni adıyla beIN Connect ve TOD üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ücret anında tahsil edildi ve SMS ile üyelik ile şifre bilgilerim gönderildi. Ancak uygulama, internet sitesi ve diğer platformlardan satın aldığım içeriğe giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'üyelik bulunamadı' uyarısı...

satin-alinan-super-lig-paketine-erisim-saglanamiyor-destek-alinamiyor-2.jpg

Digiturk Spor Paketiyle Maç İzleyemiyorum Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Caner

Digiturk

16 Ağustos 2025 17:34

970

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. 2 haftadır paketim olmasına rağmen hem internet üzerinden hem de Bein Connect uygulamasıyla maçları izleyemiyorum. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect'e Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Yaşar

Digiturk

11 Ekim 2025 10:38

1.136

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Kartal’daki evime Digiturk Spor Paketi aldım. Ancak o günden beri iPhone cihazımdan Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Artık TOD’dayız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...

bein-connecte-giris-yapamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek

Spor Paketi Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Destek Alamıyorum

Sezer

Digiturk

09 Ağustos 2025 00:22

324

Digiturk’ün spor paketi üyeliğim, hiçbir şekilde haberim olmadan bugün iptal edildi. Üyeliğimin iptal edildiğini, uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. Spor paketi, internet paketime dahil şekildeydi ve şu anda maç izleyemiyorum....

spor-paketi-uyeligim-bilgim-disinda-iptal-edildi-destek-alamiyorum-1.jpg

Digiturk TOD Spor Paketi'nde Sürekli Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

İbrahim

Digiturk

07 Kasım 2025 22:19

884

Digiturk tod Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem televizyon hem de telefondan hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Telefonda ilk girişimde 115 hata kodunu aldım, televizyonda ise ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir içerik açılmıyor. Bu problem yaklaşık 2 saattir devam...