Yanlış Taraftar Paketi Tanımlaması Ve Düzeltme Talebi

Digiturk’te internet ve spor paketi kapsamında taraftar paketi kullanıyorum. Fenerbahçe taraftarı olmama rağmen paketimin Galatasaray taraftar paketi olarak tanımlandığını gördüm. Sisteme bu şekilde yanlış tanımlama yapılmış olmasına rağmen bunun benim seçtiğim söylenerek hata kabul edilmiyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve Fenerbahçe taraftar paketine geçirilmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, paketi kendimin bu şekilde seçtiği ve bu nedenle değişiklik yapılamayacağı söylendi. Yanlış bir tanımlama yüzünden hem tuttuğum takım dışında bir paket kullanmak zorunda bırakılıyorum hem de talebim dikkate alınmıyor.

Taraftar paketimin derhal Fenerbahçe olarak düzeltilmesini, eğer bu konuda yardımcı olunmayacaksa üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım. Konuyla ilgili yetkililerin ivedilikle dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.