Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Çifte Üyelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 17:12
871

6 Kasım 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, yeni üye kampanyası kapsamında internet ve Sporun Yıldızı paketinin 890 TL olduğu bilgisi verildi. Bu fiyat üzerinden yeni üyeliğimi başlattım. Ancak müşteri hizmetleri, eski üyeliğimin iptal edilmediği konusunda beni bilgilendirmedi ve yeni üyelikte de paket fiyatının 1049 TL olduğunu öğrendim. Durumu fark edip yeni üyeliği kullanmayacağımı belirttiğimde ise 1200 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Şu anda aynı adreste, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle iki ayrı üyeliğim bulunmakta ve her ikisi için de fatura ödemek zorunda bırakıldım. Yeni üyelik için henüz ödeme yapmadım fakat iptal gerçekleşmezse bu ödemeyi yapmak zorunda kalacağım. Her iki üyelik de 1 yıllık taahhütlü ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi sebebiyle gereksiz yere ikinci bir üyeliğim oldu ve fazladan 1049 TL ödemek durumunda kalacağım.

Konu ile ilgili şikayet kaydı açtırdım ve geri dönüş bekliyorum. Bu etik olmayan satış politikası nedeniyle bir üyeliğimin iptal edilmesini ve cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İnceleme yapılabilmesi için iki üyeliğime ait telefon numaralarımı aşağıda paylaşıyorum:

0533*************32 709 8476

Konuya ivedilikle çözüm bulunmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 22:20
655
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2025 23:11
341
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 16:58
573
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2025 12:31
628

profile
Neslihan
11 Ağustos 2025 10:45
2.135
digiturk-uyelik-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-2.jpg
digiturk-uyelik-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz