to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, yeni üye kampanyası kapsamında internet ve Sporun Yıldızı paketinin 890 TL olduğu bilgisi verildi. Bu fiyat üzerinden yeni üyeliğimi başlattım. Ancak müşteri hizmetleri, eski üyeliğimin iptal edilmediği konusunda beni bilgilendirmedi ve yeni üyelikte de paket fiyatının 1049 TL olduğunu öğrendim. Durumu fark edip yeni üyeliği kullanmayacağımı belirttiğimde ise 1200 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Şu anda aynı adreste, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle iki ayrı üyeliğim bulunmakta ve her ikisi için de fatura ödemek zorunda bırakıldım. Yeni üyelik için henüz ödeme yapmadım fakat iptal gerçekleşmezse bu ödemeyi yapmak zorunda kalacağım. Her iki üyelik de 1 yıllık taahhütlü ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi sebebiyle gereksiz yere ikinci bir üyeliğim oldu ve fazladan 1049 TL ödemek durumunda kalacağım.
Konu ile ilgili şikayet kaydı açtırdım ve geri dönüş bekliyorum. Bu etik olmayan satış politikası nedeniyle bir üyeliğimin iptal edilmesini ve cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İnceleme yapılabilmesi için iki üyeliğime ait telefon numaralarımı aşağıda paylaşıyorum:
0533*************32 709 8476
Konuya ivedilikle çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı ve internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve Sporun Yıldızı paketini 248 TL'ye kullanmaya devam etmem konusunda ikna edildim. Fakat ilk faturada bana 899 TL gibi beklenmedik bir ücret çıkarıl...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı isim, adres ve telefon numarasıyla iki farklı üyelik açılmış ve bu nedenle tarafıma 970 TL tutarında haksız bir fatura çıkarılmış. Bu durumu yeni fark ettim; müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu şekilde bilgi verdiler. ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile spor paketini içeren, 12 ay taahhütlü bir kampanya önerildi. Telefonda bana, 2 ay ücretsiz cayma hakkım olduğu ve aylık 619 TL’den 1 TL fazla ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak hizmet kurulalı henüz 15 gün olmasına rağmen, taraf...
Digiturk internet ve spor paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 05.08.2025 tarihinde telefonla yapılan görüşmede 589 TL (internet) + 90 TL (spor paketi) olmak üzere toplam 679 TL taahhütlü fiyat verildi. Ancak son iki aydır tarafıma sırasıyla 1330 TL ve 1120 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numa...
5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...
Yorumlar