to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ve internet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık toplam 600 TL ödeyeceğim söylendi. Paket kapsamında hem internet hem de Digiturk kutu hizmeti olduğu özellikle belirtildi.
Aboneliği yaparken Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 600 TL üzerinden işlem yapılacağını, gelen mesajda farklı bir tutar yazsa bile bunun önemli olmadığını, faturamı 600 TL’ye sabitleyeceğini özellikle söyledi. Buna güvenerek mesajı onayladım.
Üyeliğim 03.01.2026 tarihinde başladı ve ilk faturam sadece 12 günlük kullanım için kesilmesine rağmen 674 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde “damga vergisi” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu damga vergisi ve ek ücretler bana abonelik öncesinde hiçbir şekilde söylenmedi, ayrıca müşteri temsilcisi de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Üyelik numaram 1031020198’dir. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise olumsuz cevap aldım ve faturadaki farkla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben abonelik yapılırken ve müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilen 600 TL tutarının geçerli olmasını, faturamın 600 TL olarak düzeltilmesini ve damga vergisi de dahil olmak üzere haksız ve önceden bildirilmeyen kalemler nedeniyle fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten gelen “35 Mbps’ye kadar limitsiz internet, faturaya ek ayda sadece 369 TL” içerikli kampanya mesajına güvenerek başka operatördeki internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Mesajda 369 TL olarak belirtilen taahhütlü tarifeye geçeceğimi düşünürken, aboneliğim başladıktan sonra ekim ayında...
Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında aylık yaklaşık 670 TL ödeme taahhüdüm bulunmasına rağmen, sözleşmemin bittiği gün olan 07.01.2026 tarihinde tarafıma 1.483 TL tutarında TV ve internet kullanım bedeli yansıtılmıştır. Vadesi geçmiş hiçbir borcum olmamasına rağmen bu şekilde yüksek ve gerek...
Digiturk’ten kasım ayında internet + TV paketi aboneliği başlattım. Taahhüt edilen aylık abonelik ücreti 699 TL, modem ücreti ise 90 TL olarak belirtildi. Buna rağmen daha 15 günlük kullanım için tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde ana paket için 1.550 TL,...
Digiturk’e internet paketi ve spor paketi de dahil olmak üzere tüm hizmetler için aylık 450 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak Aralık ayı faturam 700 TL olarak geldi ve bu tutar, müşteri hizmetlerinin bana başta söylediği rakamdan oldukça yüksek. Bu farkı görmek üzerine müşteri h...
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
Yorumlar