Yanıltıcı Sözleşme Ve Damga Vergisi Nedeniyle 600 TL Taahhüt 674 TL Faturaya Dönüştü

Digiturk ve internet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık toplam 600 TL ödeyeceğim söylendi. Paket kapsamında hem internet hem de Digiturk kutu hizmeti olduğu özellikle belirtildi.

Aboneliği yaparken Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 600 TL üzerinden işlem yapılacağını, gelen mesajda farklı bir tutar yazsa bile bunun önemli olmadığını, faturamı 600 TL’ye sabitleyeceğini özellikle söyledi. Buna güvenerek mesajı onayladım.

Üyeliğim 03.01.2026 tarihinde başladı ve ilk faturam sadece 12 günlük kullanım için kesilmesine rağmen 674 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde “damga vergisi” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu damga vergisi ve ek ücretler bana abonelik öncesinde hiçbir şekilde söylenmedi, ayrıca müşteri temsilcisi de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Üyelik numaram 1031020198’dir. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise olumsuz cevap aldım ve faturadaki farkla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Ben abonelik yapılırken ve müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilen 600 TL tutarının geçerli olmasını, faturamın 600 TL olarak düzeltilmesini ve damga vergisi de dahil olmak üzere haksız ve önceden bildirilmeyen kalemler nedeniyle fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.