Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Paket Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yanıltıcı Paket Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
07 Kasım 2024 16:31
2.857

Millenicom ve Digiturk ortaklığı adı altında 0850'li numaralar tarafından dün öğlen arandık. Millenicom üzerinden taahhüdünüz bitiyor, sistem üzerinden görüyorum ve Digiturk ve Millenicom'un ortaklığıyla 100 Mbps hız + lig paketiyle beraber 498 TL ödeyeceksiniz dediler. Bu teklif bize avantajlı geldi. Düşünmemiz için 1 saat istedik, o süre içinde birçok arama aldık ve onay işlemini yaptık. İnternet paketini görmeme rağmen bunu belirtmeme rağmen, sizin 1 yıllık üyeliğiniz var, biz size 90 TL internet ücretini yansıtıp toplamda 498 TL ödeyeceksiniz dedirtip ikna edip sözleşme kabul ettirdiler. Sonraki gün kuruluma geldiler. Kurduktan sonra modem nerede diye müşteri hizmetlerini aradığımızda, Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımızda öyle bir ortak projemiz yok cevabını aldıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradık. Onlar da aynı şeyi söyleyip, bu paketi kapatmak istiyoruz dediğimizde, sizi müşteri temsilcisine aktaracağız ve arayacağız deyip telefonları açmadılar. Yanıltıcı paketle kanıp sadece lig paketini 498 TL'ye bize satış yaptılar. Bayiye gidip kutuyu teslim edip fesih yapmamızı söyleyip iptal işlemini onaylatmamızı istediler. Bayiye gittiğimizde, o gün içinde iptal etmediğimizden 1030 TL cayma bedeli çıkardılar. Eğer ilk gün iptal etseydiniz ücretsiz olacaktı diye belirttiler. Başta iptal etmeye çalışsak da ne yaptılar ne ettiler, geçiştirdiler ve kapattılar. Bu bildiğiniz satış ayıbıdır. CİMER'e ve Tüketici Hakları'na gidip şikayette bulundum. Bu süreci sonuna kadar hakkımı alacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz

Digiturk üyelik iptali için 0 212 473 73 73 Bu numara üzerinden iletişime geçin ben üyeliğimi bu şekilde sonlandırdım bir iki güne gelip teslim alacaklarını söylediler yok efendim cayma bedeliymiş kullanmadığım şeyin bedelini ödüyorum zar zor kazandığımız paralarla Zengin oluyorlar resmen. Bunun Kul hakkı ahireti de var! +908504737676 bu numaraya itibar etme beni düşürdüler ben Superbox müşterisiyim. Ortak bir anlaşma yaptıklarını söylediler. İlk ay 300 TL ödeyeceksiniz denildi. Eğer geçmezseniz 700 TL zam olacak 1300 lira ödemek zorunda kalacaksınız denildi. Ben de pahalılıktan yakınarak kabul ettim. İptal ettirdim. Sonra üyeliğimi cayma bedeli istediler helal olmasın. Gelemezlerse şikayette bulunacağımı söyledim gelip alsınlar yeter ya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2024 08:54
5.773

profile
05 Mayıs 2025 19:49
1.300
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Kurulum Ücreti Sorunu
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Kurulum Ücreti Sorunu

profile
16 Şubat 2024 18:50
2.285
Benzer Şikayet Yaz