Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
ID:33769587
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

profile
Mustafa
Digiturk
25 Eylül 2025 00:52
2.594

15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:21’de Digiturk ev interneti için telefon yoluyla 35 Mbps sınırsız internet üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana sunulan kampanya kapsamında aylık modem bedeli dahil ücretin 659 TL olacağı ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak sadece 9 günlük kullanım için 897 TL’lik bir ücret çıkarıldığı gibi, ücretsiz denilen “Avrupa’nın Yıldızı” paketi de ücretli olarak tanımlanmış. Bu durum, başvuru sırasında verilen bilginin aksine gerçekleşmiştir ve yanıltıcı beyan olarak değerlendiriyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Durumu mobil uygulama üzerinden ilettiğimde ise yalnızca ilk faturama yansıyacak 9 günlük bedelin 897 TL olduğu mesaj olarak gönderildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve üyelik Türk Telekom altyapısı üzerinden başlatıldı. Üyelik numaram: 1029859695.

Yanıltıcı bilgilendirme ve yüksek ücretlendirme nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-4.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-3.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-2.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt İptal Bedelinin Karşılanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Halim
Digiturk
05 Eylül 2025 21:27
1.518

Digiturk’ün Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetine, 30.08.2025 tarihinde 0312 481 5757 numaralı telefondan yapılan görüşme sonucu başvurdum. MSB kampanyası kapsamında 50 megabit internet ve Galatasaray’ın lig maçlarını izleyebileceğim bir paketi, modem kiralama bedeliyle birl...

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

profile
Mehmet
Digiturk
14 Ağustos 2025 13:39
6.827

23.07.2025 tarihinde 0850 901 09 95 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom evde internet yetkilisi olarak tanıttılar. Bana internetime zam geleceğini, bu nedenle özel bir kampanya ile hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini toplamda 350 TL’ye kullanabileceğimi söylediler. Defalar...

1 Destek
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen İnternet Hızı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Omer
Digiturk
18 Ağustos 2025 15:11
886

Digiturk’ten yaklaşık 3-4 ay önce Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı ve Sporun Yıldızı paketiyle birlikte 35 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. Satış sırasında Sporun Yıldızı paketinin 6 aylık hediye paket olduğu bilgisi verilmediği için bu teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk uygulamasında paketin...

yaniltici-paket-bilgilendirmesi-ve-cozulmeyen-internet-hizi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Yanlış Bilgilendirme İle Digiturk Üyeliği Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Sezer
Digiturk
19 Eylül 2025 18:13
4.497

4 Eylül 2025 tarihinde 08505120471 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Görüşmede, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve tüm paket bilgilerim doğru şekilde paylaşıldı. Türk Telekom kampanyaları anlatıldıktan sonra, Digiturk taraftar paketiyle birlikte aynı evde, mevcut internet tari...

Yanlış Bilgilendirme İle Digiturk Üyeliği Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Yanlış Bilgilendirme İle Digiturk Üyeliği Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
5 Destek
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kurulmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
İlyas
Digiturk
18 Ekim 2025 20:31
746

03.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı + 35 Mbit ev interneti paketini 989 TL karşılığında satın aldım ve internet üzerinden sözleşmeleri imzaladım. 06.09.2025’te Digiturk Sporun Yıldızı uydusu evime kuruldu ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki 15 gün içinde ev interneti i...

kurulmayan-internet-icin-yuksek-fatura-magduriyeti-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kurulmayan-internet-icin-yuksek-fatura-magduriyeti-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.pdf

Öne Çıkan Konular

Digiturk avrupanın yıldızı paketi Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk 2025 Digiturk modem Digiturk ilk fatura Digiturk iptal talebi Digiturk altyapı Digiturk kampanya Digiturk mobil Digiturk aylık
Benzer Şikayet Yaz