Yanıltıcı Arama İle Yapılan Sözleşme Ve Abonelik İşlemlerinin İptali Talebi

Superonline internet abonesiyim ancak bugün saat 11.30 civarında Digiturk adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından iki farklı numaradan (+90 850 480 22 73 ve +90 850 901 04 48) telefonla arandım. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, Digiturk ile Superonline’ın anlaşmalı olduğunu ve taahhüdümü yenilemek istediklerini belirttiler. Bana dıgısms üzerinden “cex.digiturk.com.tr” adresine yönlendiren bir link gönderip, buradaki hediyeyi onaylamam gerektiğini söylediler ve ben de buna güvenerek onay verdim.

Görüşmeden sonra durumdan şüphelenip Superonline’ı aradığımda, Digiturk ile böyle bir anlaşmaları olmadığını, taahhüt yenileme gibi bir işlemlerinin bulunmadığını öğrendim. Bu durumda yanıltıldığımı düşünüyorum. Üye numaram 30520795’tir.

Ben Digiturk’ten herhangi bir ek paket almak, taahhüt uzatmak ya da yeni bir yükümlülük altına girmek istemiyorum. Bu nedenle tarafıma bu şekilde tanımlanmış olabilecek Yıldız Dolu paketi ve ilgili tüm üyelik/abonelik işlemlerimin derhal iptal edilmesini, adım kullanılarak oluşturulan herhangi bir sözleşme veya kaydın da geçersiz sayılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz ve yanıltıcı sürecin acilen incelenmesini, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve hiçbir şekilde mağdur edilmemeyi istiyorum.