Yanıltıcı Arama İle İzinsiz Digiturk Aboneliği Başlatılması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

09.08.2025 tarihinde, kendisini Millenicom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0212 922 44 85 numaralı telefondan arandım. Kullandığım Millenicom ev interneti tarifeme zam geleceği ve bir Digiturk kampanyası olduğu, bu kampanya kapsamında bir yıl ücretsiz Digiturk üyeliği ve daha uygun bir tarife sunulacağı bilgisi verildi. Hemen ardından 0212 922 44 93 numaralı telefondan tekrar arandım ve Digiturk abonelik işlemlerim başlatıldı.

O an şüphelenmeyip işlemi kabul ettim, ancak daha sonra durumdan şüphelenip araştırma yaptım ve bu aramaların Millenicom ile ilgisi olmadığını, yanıltıcı bilgiyle abonelik yapıldığımı fark ettim. Kurulum için ekip aradı ancak kurulum gerçekleşmeden durumu anladım. Hemen Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım fakat teknik arıza bahanesiyle telefonum uzun süre bağlanmadı. Daha sonra başka bir numaradan arayınca ulaşabildim ve aboneliğin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, kurulum yapılmazsa aboneliğin iptal olacağını söyledi.

Şu anda herhangi bir ücret yansımadı ve kart/banka bilgisi paylaşmadım; ancak abonelik işlemi başlatıldı. Ben bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından da endişe duyuyorum ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.