to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Evde 50 Mbps internet paketimin 2 Eylül 2025 tarihinde sona ereceği için 30 Ağustos Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek fiyat teklifi sunulunca iptal talebi oluşturdum. Daha sonra online işlemlere girdiğimde, bana özel olarak aynı şartlarda devam edebileceğim yönünde bir teklif gördüm ve bunun ekran görüntüsünü aldım.
31 Ağustos’ta müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, teklifin doğru olduğunu ancak erken onay verirsem cayma bedeli çıkacağını, 2 Eylül’de onaylamam gerektiğini söyledi. 2 Eylül’de onayladıktan sonra tekrar aradığımda ise bu teklifin geçerli olmadığı ve yeni fiyatın 649 TL olduğu belirtildi. Hem teklifin hem de onay sonrası çıkan ibarenin ekran görüntüleri elimde mevcut.
Verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Evden, İstanbul’da telefonla tüm görüşmelerimi gerçekleştirdim. İnternetimin kesilmemesi ve bana sunulan teklifin geçerli olması konusunda acil çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili gün içinde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 1014514857.
01.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 23 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis ekibinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın internet üyeliğimin 02/09/2025 tarihi itibariyle sona erdirilmesi için başvuruda bulundum. Ancak buna rağmen tarafıma 400 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Oysa taahhütlü ödeme dönemimde aylık 161,30 TL ödüyordum ve taahhüdüm 02/09/2025 tarihinde sona ermişti. ...
31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...
Digiturk tarafından aranarak internet paket taahhüdümün bittiği bildirildi. Bana 50 MB hızında 270 TL'ye internet paketi satılacağı ve Digiturk yayınının da hediye edileceği söylendi. Bir hafta sonra uydu alıcısı kuruldu ancak internet paketi sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ba...
Digiturk Limitsiz 50 Mbps internet başvurumu 2 Eylül 2025’te yaptım ve 5 Eylül’de bağlantı sağlandı. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren sürekli arıza olduğu söylendi ve internet hizmetini hiç kullanamadım. Sonunda 25 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğim Digiturk tarafından iptal edildi. İn...
Yorumlar