to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Digiturk tarafından arandım ve mevcut spor paketim için sözleşme yenileme teklifi aldım. Engelli olduğumu, paketimin indirimli olarak devam etmesi halinde sözleşme yenileyebileceğimi belirttim. Görüşmede bana yıl boyunca herhangi bir değişiklik olmayacağı, engelli indirimli paketimin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak, 3 ay geçtikten sonra Süper Lig paketimin iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Süper Lig’in sadece 3 aylık hediye edildiği, sonrasında paketimin değiştiği belirtildi. Oysa ilk görüşmede yıl boyunca değişiklik olmayacağı açıkça ifade edilmişti.
Şu anda paketimi iptal ettirmek istediğimde ise benden 1538 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hem verilen sözler tutulmadı, hem de mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Engelli indirimli paketimin söz verildiği şekilde düzenlenmesini veya cayma bedelinin alınmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Üye numaram: 1021147795. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu...
Digiturk Spor Paketi’ni engelli çocuğum için almak istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dün beni arayarak 14 ay boyunca sadece 1500 TL ödeyeceğim bir kampanya sundular, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yapılan kampanyanın aslında a...
Digiturk’e İzmir Buca’dan, engelli raporum ve kimliğimle birlikte spor paketi aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik sırasında, ilk iki ay faturamın 249 TL, sonraki aylarda ise 320 TL olacağı ve engelli indirimi uygulanacağı taahhüt edildi. İlk iki ay faturam 249 TL olarak geldi ancak bugün gelen...
Digiturk Süper Lig paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 yıllık üyeliğim boyunca böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden B**** ve H**** isimli temsilcilerle görüştüm. Bana, geçen yılki Süper Lig paketimden 269 TL’ye devam edebilec...
Digiturk Spor Paketi için 2 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek sözleşmemi yeniledim ve 12 ay boyunca engelli indirimiyle birlikte aylık 382 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de %48 engelli raporum olduğu için bu ücreti kabul ettim. Ancak...
Yorumlar