Üyelik Ücretinde Yanlış Çekim Ve Yetkisiz Üyelik İçin Tam İade Talebi

14.12.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliği satın aldım. Satın alım esnasında ekranda görünen tutar 399 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 1089 TL çekildi. Bu durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım, benden mail ile başvuru yapmam istendi ve istenen maili gönderdim. Buna rağmen kartımdan fazla çekilen 1089 TL için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün ise SMS ile tarafıma 705 TL’lik bir ödeme göründüğüne ve aktif bir üyeliğim olduğuna dair bilgi geldi. SMS’te görünen üyelik adresi bana ait değilken, müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu üyelik için benden cayma bedeli talep edildi.

Bana ait olmayan bir adresteki üyelik için cayma bedeli çıkarılmasını ve olmayan bir üyelik için borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bein Connect üyeliğim için kartımdan çekilen 1089 TL’nin tamamının iadesini, adıma görünen fakat adresi bana ait olmayan üyelik ve buna bağlı 705 TL borç ile cayma bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini ve üzerimden tüm üyeliklerin kapatılmasını talep ediyorum.