to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Digiturk’e bc Fenerbahçe taraftar paketine üye oldum. Üyelik yapılırken, özellikle ücretin GSM faturama yansıtılmasını istediğimi ve ancak bu şartla üyelik yapacağımı açıkça belirttim, bu koşul da kabul edildi. Buna rağmen iki aydır 529 TL tutarında ücretin GSM faturama değil, ek olarak faturama yansıtıldığını gördüm ve firmayla yaptığımız anlaşmaya uyulmadı.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini toplamda yaklaşık 3 saat aradım ancak telesekreter menüleri nedeniyle bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye aktaramadım. Aboneliğim 5316****76 numaralı hattım üzerinden yapıldı.
Digiturk’ten talebim, üyelik esnasında belirtilen ve kabul edilen şekilde, ücretlendirmemin yalnızca belirttiğim GSM numarasına yansıtılması, ek ve farklı bir faturalandırma yapılmamasıdır. Haksız şekilde yansıtılan bu ek faturaların da düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Digiturk’e yeni üye oldum ve Fenerbahçe taraftar paketinin bir yıl boyunca ücretsiz tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üyeliğim başlatıldıktan sonra bu paket hesabıma eklenmedi ve yanlış paket tanımlandı. Bu durumu kaydolduğum gün fark ettim ve yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri...
Digiturk ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Fenerbahçe taraftar paketi aboneliği açtırırken, benim onayım ve haberim olmadan ikinci bir abonelik daha açılmış. Bu ikinci aboneliği hiç kullanmadığım halde, aylık faturalar gelmeye başladı ve durumdan ancak sonradan haberim oldu. Durumu fark eder ...
Digiturk beın Sports Fenerbahçe taraftar paketimi kullanırken, üyeliğimin bitmesine yaklaşık 3 ay kala müşteri hizmetlerinden defalarca kez telefonla arandım. Son 2 ay kalmışken yeni aboneliği kabul ettim. Buna rağmen hem eski hem yeni abonelikten ödeme almaya devam ettiler. Aralık ve ocak aylarınd...
Digiturk’e internet paketiyle birlikte Fenerbahçe taraftar paketi üyesi olarak kaydoldum. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde Fenerbahçe taraftar paketimin onaylandığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra, herhangi bir onayım olmadan üyeliğim Galatasaray taraftar paketine geçirilmiş. Durumu iki hafta ön...
Yorumlar