Üyelik Onayı Ve Paket Seçiminde 72 Saat Çözüm Bekleniyor

Digiturk’te eski üyeliğimi kapattırıp yeni 28619453 numaralı üyeliğimi açtırdım, illere özel süper paketimi onaylatmak ve paket seçimini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 72 saattir hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de aradığım müşteri hizmetleri numaraları üzerinden üyelik onayı ve paket seçimi işlemini gerçekleştiremiyorum.

Şu ana kadar yaklaşık 20’den fazla farklı müşteri hizmetleri numarasını toplamda 100’ün üzerinde aradım ve her seferinde 0212 473 73 73 numaralı hatta yönlendirildim. Ancak bu numara ne sorunu çözüyor ne de bir müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlıyor. Diğer numaralardaki görevliler ise bu numara haricinde kimsenin sorunu çözemeyeceğini söyleyip başka bir destek sunmuyor.

Yeni üyeliğimin ve illere özel süper paketimin bir an önce aktif edilmesini, üyelik onayı ve paket seçimi işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı, resmi şikayet kanallarını ve ilgili tüm başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek istiyorum.