Ulusal Kanalların Görünmemesi Ve Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır ulusal kanalların bir kısmı listede görünmüyor ve eksik yayın sorunu yaşıyorum. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan kanal kurulumu yapıldı ve cihaz fabrika ayarlarına döndürüldü ancak sorun çözülmedi. Daha sonra bana yalnızca ücretli teknik servisin yönlendirilebileceği söylendi. Yayınla ilgili, kendi kontrolüm dışında gelişen bir sorun için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ulusal kanalların eksiksiz şekilde yeniden kurulmasını ve bu işlem için teknik servisin ücretsiz olarak yönlendirilmesini, sorunun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.