Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Vaat Edilen Digiturk Paketi İçin Beklenmedik Fatura Ve Cayma Bedeli

profile
Hatice
19 Eylül 2025 19:25
655

14 Ağustos’ta Türk Telekom adına arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, Digiturk ile ortak bir projeleri kapsamında internet taahhüdümü uzatırsam 249 TL’lik internet faturası karşılığında Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketinin ücretsiz olarak tanımlanacağı söylendi. Tekrar tekrar sorduğumda ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim teyit edildi. Kurulum gerçekleşti, ancak bir ay sonra maçları izleyemediğimiz için tekrar aradığımızda böyle bir ortaklık olmadığı ve bize 464 TL ücret çıkarıldığı belirtildi.

Fatura ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca müşteri hizmetlerini arayıp ısrarla isteyince bugün faturayı gönderdiler. Durumu Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim fakat çözüm olarak yalnızca cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ücretsiz vaat edilen paketin iptalini ve bana çıkarılan cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
03 Eylül 2024 14:19
879

Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
04 Eylül 2025 16:09
891

profile
06 Ağustos 2025 17:48
928

profile
Büşra
24 Ağustos 2025 05:13
1.121

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
21 Ağustos 2025 18:08
1.793
yanlis-bilgilendirme-sonucu-magduriyet-ve-cayma-bedeli-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz