to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından yapılan görüşmelerde bana abonelik bağlantısının ücretsiz olacağı defalarca söylenmiştir. Özellikle tekrar teyit ettiğimde de "herhangi bir ücret alınmayacak" denmiştir. Ancak buna rağmen tarafıma 337,81 TL tutarında fatura çıkarılmış ve SMS yoluyla ödeme talep edilmiştir (1029572836 müşteri no). Bu durum açıkça yanlış bilgilendirme ve haksız ticari uygulamadır. Bana söylenen ile uygulamada yapılan tamamen çelişmektedir.
Talebim: Haksız yere çıkarılan faturanın iptali, Tarafıma ücret yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
09.07.2025 tarihinde, Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 349 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşme sırasında ...
Merhaba, Digiturk taahhüdüm sonrasında bana önerilen ve onayladığım üyeliğim uygulanmadı ve daha sonrasında bana ilk ay için 89+modem ücreti ödemem gerekirken 949.75 TL fatura geldi. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bana böyle bir abonelik bulunmadığını müşteri temsilci keyfi ola...
Digiturk internet aboneliğimin iptali için tarafınıza defalarca başvurmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif durumda görünmektedir ve tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Gerek müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde, gerekse yazılı olarak yaptığım başvurularda açık bir şekilde abonel...
1028938280 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır mevcut adresimde internet hizmetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bağlanacak” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bu süreçte, almadığım internet ...
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Yorumlar