to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz BeIN Connect Hakkı Kutuya Bağlı Olması Yanıltıcı
Digiturk internet sağlayıcısına geçerken internetle birlikte 12 ay boyunca hediye beın Connect kullanacağım bilgisiyle abonelik yaptırdım. Sistemi kurduktan sonra kutu üzerinden değil, sadece internet ve beın Connect üzerinden devam etmek istediğim için kutuyu iptal ettirmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye olarak verilen beın Connect hakkımın kutuya bağlı olduğu ve kutuyu iptal ettirmem durumunda beın Connect’in de iptal edileceği söylendi. İnternet aboneliğiyle verilen bir hediğin, kutuya bağlanarak ortadan kaldırılmaya çalışılması hem mantıksız hem de yanıltıcı bir uygulama olarak görülmektedir. İnternet hizmetimi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak söz verildiği gibi “Sporun Yıldızları” içeriğine beın Connect üzerinden, internetle birlikte erişmeyi talep ediyorum.
Abonelik sürecinde belirtilen, internetle birlikte 12 ay boyunca beın Connect kullanım hakkımın, kutu iptaline bağlanmadan tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram 1013155316’dır.
Digiturk internet aboneliğine geçerken beın Connect hakkımın 12 ay boyunca kutuya bağlı olmadan devam etmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri kutuyu iptal ettirirsem beın Connect’in de iptal edileceğini söyledi ve bu durum beni mağdur etti. Şu ana kadar bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
E devletten BTK tüketici şikayet kısmına yazın her şeyi detaylıca!