to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Süper Lig Paketim Kayboldu Ve Kullanamıyorum
Digiturk TOD platformu üzerinden 03.12.2025 tarihinde 4 ekran Süper Lig paketini 3.468 TL ödeyerek satın aldım; ancak o günden beri bu paketi kullanamıyorum.
15.12.2025 tarihinde Yandex Browser üzerinden kazandığım 3 aylık ücretsiz TOD paketi kupon kodunu tanımladıktan sonra, ücretini ödediğim paket 'Paketlerim' kısmında tamamen görünmez hale geldi ve parası alınan hizmete erişimim kesildi.
Ücretsiz 3 aylık TOD paketinin yalnızca mobilde kullanılabildiğini biliyorum; ancak buna rağmen asıl ücretini ödediğim 4 ekran Süper Lig paketi adeta sistemde kaybolmuş gibi duruyor. 15.12.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 6 gündür, satın aldığım bu paketi kullanamıyorum. Fatura numaram 1158861655 olup, bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Canlı sohbet ve otomatik hazır cevap sistemleri üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim; ancak sürekli anlamsız menülere yönlendiriliyorum ve derdimi net olarak anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Ücretini peşin ödediğim bir paketi kullanamamak ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Ücretini ödediğim 4 ekran Süper Lig paketimin derhal yeniden aktif edilmesini, hesabımda tekrar görünür hale getirilmesini ve kesintisiz, eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı, hala Digiturk müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Canlı sohbette copy-paste yanıtlama agent'ları kaydınızı aldık yazıyor geri dönüş yok. Parayla satın aldığım hizmeti kullanamıyorum. Düpedüz dijital işkence başka bir şey değil. Yazılım eksikliğinin sonucunu müşteri olarak ben yaşıyorum. Tod pişmanlıktır
