Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Adıyla Yanıltıcı Arama Ve İzinsiz Abonelik İşlemi Mağduriyeti

profile
22 Temmuz 2025 18:39
2.089

22 Temmuz 2025 tarihinde 0850 430 36 24 ve 0212 922 45 26 numaralı telefonlardan aranarak, Turkcell iş birliği olduğu iddiasıyla yanıltıldım. Tarafıma, mevcut paketimin taahhüdünün sona erdiği ve yeni kampanya kapsamında 249 TL bedelle Turkcell taahhüt + Digiturk paketine geçiş yapılacağı bildirildi.
Akabinde Turkcell ile görüştüğümde, Digiturk ile böyle bir kampanyalarının olmadığını belirttiler.
Ben yalnızca internet hizmeti almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ısrarlı yönlendirme ile hem sesli onay vermem hem de tarafıma SMS ile gönderilen bağlantıya tıklamam sağlanmıştır. Görüşmeler sırasında adres bilgilerime, altyapı durumuma ve modem sorunlarıma vakıf olmaları nedeniyle kurumsal olduklarına inandım. Açık rızam olmaksızın, yanıltıcı bilgilerle oluşturulan bu aboneliği kabul etmiyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanıyor ve hiçbir cezai bedel olmaksızın aboneliğin derhal iptalini talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

turkcell-adiyla-yaniltici-arama-ve-izinsiz-abonelik-islemi-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya İle Zorla Abonelik Yapıldı

profile
21 Temmuz 2025 21:36
5.255

profile
Berkan
21 Temmuz 2025 23:39
2.613

profile
Rüstem
09 Mayıs 2024 18:56
1.650

profile
Şenol
14 Şubat 2024 15:45
2.962
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
09 Nisan 2024 12:38
2.131
Benzer Şikayet Yaz