to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yedi ay önce Türk Telekom TTNET evde internet abonesiyken Digiturk abonesi oldum. Sadece internet aboneliği aldım ve ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile yapıyordum. Digiturk’e abone olduğumda Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini bilmiyordum, aboneliğin kendiliğinden sona ereceğini zannettim. Kurumlardan gelen mesajlara pek bakmıyordum, hepsinde otomatik ödeme olduğu için zaten ödeniyor diye düşündüm. Bu ay Türk Telekom ve Digiturk’ten ayrı ayrı borç mesajı geldi. Daha önce de gönderiliyormuş. Türk Telekom’u aradım ve Digiturk abonesi olduğumu, neden bana borç mesajı gönderildiğini sordum. Müşteri hizmetleri, aboneliğimi iptal ettirmediğim için borç çıkarıldığını söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom yetkilisine aboneliğimi iptal etmesini söyledim ve kayıtlarımı aldı. Konuşma biter bitmez evdeki internet tamamen gitti. Hemen Digiturk’ü aradım, durumu anlattım. Arıza kaydı oluşturalım dediler. Meğerse yedi ay boyunca Digiturk yerine Türk Telekom internet hattını kullanmışım ve Digiturk’e para ödemişim. Digiturk müşteri hattı kullanılıp kullanılmadığından habersiz. Bunun üzerine Digiturk aboneliğimi de iptal ettirmek için kayıt verdim. İ****** isimli Digiturk yetkilisi, iptal ettirmem halinde 3800 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Digiturk internet hattı hiç bağlanmamış, buna rağmen faturalandırılmışım. Bu ödemeler diğer ödemelerle birlikte gelirse, yasal yollara başvuracağım.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim aktif olarak devam ederken ve taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmışken Digiturk tarafından arandım. Görüşme sırasında, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle tarafıma 1000-1100 TL civarında yüksek bir fatura çıkacağı, bu faturadan kaçınmak için yeni bir internet paket...
Digiturk firması müşteri hizmetleri, TTNET internet aboneliğim olduğu halde sanki TTNET ile ortak bir kampanya yapıyorlarmış gibi beni yeni internet ve TV abonesi yapmış. ( Ben sadece TV aboneliği olarak algıladım o süreçte de TTNET aboneliğimi yeni yapmıştım.) bunu 800 TL lik fatura geldiğinde anla...
Mart ayı içerisinde Digiturk adlı firma tarafından arandım. Türk Telekom üzerinden ev internet taahhüdüm bulunmaktaydı. Arayan personel, Türk Telekom'un özelleştirildiğini ve Türk Telekom altyapısıyla Digiturk'e aktarıldığı bilgisini verip bana ev internet paket teklifi sundu. Digiturk kullandığım t...
Bir ay önce Türk Telekom adı altında arandım ve taahhüdümün dolduğunu, yenilemem gerektiğini söylediler. En uygun paketi seçerek kabul ettim. Ev interneti ve Digiturk üyeliği için ayda 230 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde her ay 600 TL internet faturası ödemem gerekeceği belirtildi. Türk Telekom'u...
Evde Türk Telekom kullanıcısıyım. Digiturk tarafından taahhüdüm bittiği söylenerek arandım. Onay gönderildi. Kabul ettim ama Türk Telekom devam ediyormuş ben bunu bilmediğim için iptal ettirmedim. Bilmeden iki hat sahibi oldum. Faturalarımız otomatikte Türk Telekom ödeniyor, Digiturk bilmediğimiz iç...
Yorumlar