Digiturk İnternet Hattı Bağlanmadan Fatura Çıkarıldı Cayma Bedeli İstendi

Yaklaşık yedi ay önce Türk Telekom TTNET evde internet abonesiyken Digiturk abonesi oldum. Sadece internet aboneliği aldım ve ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile yapıyordum. Digiturk’e abone olduğumda Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini bilmiyordum, aboneliğin kendiliğinden sona ereceğini zannettim. Kurumlardan gelen mesajlara pek bakmıyordum, hepsinde otomatik ödeme olduğu için zaten ödeniyor diye düşündüm. Bu ay Türk Telekom ve Digiturk’ten ayrı ayrı borç mesajı geldi. Daha önce de gönderiliyormuş. Türk Telekom’u aradım ve Digiturk abonesi olduğumu, neden bana borç mesajı gönderildiğini sordum. Müşteri hizmetleri, aboneliğimi iptal ettirmediğim için borç çıkarıldığını söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom yetkilisine aboneliğimi iptal etmesini söyledim ve kayıtlarımı aldı. Konuşma biter bitmez evdeki internet tamamen gitti. Hemen Digiturk’ü aradım, durumu anlattım. Arıza kaydı oluşturalım dediler. Meğerse yedi ay boyunca Digiturk yerine Türk Telekom internet hattını kullanmışım ve Digiturk’e para ödemişim. Digiturk müşteri hattı kullanılıp kullanılmadığından habersiz. Bunun üzerine Digiturk aboneliğimi de iptal ettirmek için kayıt verdim. İ****** isimli Digiturk yetkilisi, iptal ettirmem halinde 3800 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Digiturk internet hattı hiç bağlanmamış, buna rağmen faturalandırılmışım. Bu ödemeler diğer ödemelerle birlikte gelirse, yasal yollara başvuracağım.