TRT 1 Maç Saatlerinde Kanal Kapanıyor, Servis Ücreti Talep Ediliyor!

Merhaba;
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyız. Maç kanallarına ve çizgi film kanallarına ayrı ücretler ödedik ve ödemeye devam ediyoruz. Bu sene de üyeliğimizi yineledik. Fakat TRT 1'de maç saatlerinde enteresan bir şekilde kanal gidiyor, ekran kararıyor ve hata bildirimi geliyor. Ancak maç bittiğinde kanal normale dönüyor. Çağrı merkezini arayıp durumu bildirdik ve bize servis yönlendirebileceklerini, 600 TL servis ücreti ödeyerek duruma bakabileceklerini söylediler. Yalnız anlamadıkları şey, diğer kanallarda bir sorun yok; sadece TRT 1, maç saatlerinde gidiyor, sonrasında tekrar geliyor! Acilen bu durumun çözülmesini talep ediyorum ve servis ücretini, yeni yenilediğim üyeliğime rağmen, ödemek istemiyorum. Çünkü bunun bilerek yapıldığını düşünüyorum. Acilen bu sorunumun çözülmesini istiyorum.