Digiturk'te TRT 1 Ve Diğer Kanalların Kaybolması, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Yaklaşık 3 gündür Digiturk'te TRT 1 kanalını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kurulum yapılması gerektiği söylendi. Ancak kurulum işlemi sonrasında sadece TRT 1 değil, tüm kanallarım gitti. Her zaman maç günleri kanla gidiyor eksik kanal problemi oluyor. Çözüm olarak sürekli teknik servisi gönderlim diyorlar ben neden teknik servise 600 TL ödemek zorundayım ki hata müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesinden dolayı oldu ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime ulaşmak da oldukça zordu; bağlanmak yaklaşık 10 dakika sürdü ve şu an hala çözüm bekliyorum.

Giresun Bulancak'ta yaşıyorum ve aylık 680 TL ödeme yapıyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.