Teslim Edilen Cihaz Ve HDMI Kablosu İçin Haksız Ücret Kesintisi

Digiturk’e bu yılki abonelik ücretimi peşin olarak ödedim ve taahhüdüm 7. Ayda sona erdi. Taahhüdümü bitiş tarihinde yenilemedim ve 8. Ayda cihazı, kablosunu ve kumandasını eksiksiz şekilde Pendik/İstanbul’daki Digiturk noktasına teslim ettim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1 ay bile geçmeden cihaz nedeniyle 1.763 TL civarında fatura çıkarıldı.

Özellikle HDMI kablosunu da diğer tüm parçalarla birlikte teslim etmiş olmama rağmen hem cihaz hem de HDMI kablosu için ücret yansıtılmış ve kurumsal ödeme ekranında dgturk10175465171197 ve dgturk10175465171202 referans numaralarıyla toplamda 2.000 TL’ye yakın tahsilat yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdün bittiği ve cihazı hemen teslim etmediğim için bu bedelin çıkarıldığını söylediler ancak cihaz teslimi ile arada uzun bir süre olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını haksız buluyorum.

Cihazı ve tüm ekipmanları eksiksiz teslim etmeme rağmen tarafıma çıkarılan bu ücretlerin iptal edilerek, ilgili tutarların tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.