Telefon Numarası Engeli Ve Yüksek Ücret Sebebiyle Yeni Üyelikte Mağduriyet

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve Yıldızdolu paketini kullanıyordum. Yeni üyelik ücretinin 500 TL, mevcut eski müşterilerin ise 600 TL ödemesi beni zaten rahatsız etmişti. Bu nedenle üyeliğimi iptal ettirdim.

Ancak şimdi yeni üyelik yapmak istediğimde, daha önce kullandığım telefon numaram nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Eski numaram sisteme kayıtlı olduğu için yeni üyelik alamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü bağlanamıyorum, hatta operatöre ulaşma imkanım olmuyor. Hem eski müşteriye uygulanan yüksek fiyat hem de yeni üyelikte telefon numarası engeliyle mağdur edilmiş durumdayım.

Digiturk’ün en kısa sürede tarafıma ulaşmasını, telefon numaramla ilgili engelin kaldırılarak yeni üyelik işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.