to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servisin Kurulum Reddi Sonrası İptal Sorunu
07.09.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu paket ve internet için üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için arandığımda, evde olmayacağım için kimlik fotokopimi WhatsApp üzerinden gönderebileceğimi, bunun yeterli olacağını söylediler. Ancak kurulum için gelen teknik servis bu şekilde işlem yapılamayacağını söyleyerek kurulum yapmadan gitti.
Bunun üzerine teknik servise üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim, iptal edileceği söylendi ancak şu anda üyeliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğinden emin değilim. 10.09.2026 tarihine kadar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım ve iptal sürecini netleştiremiyorum. Üyeliği iptal etmemi zorlaştıran bir süreçle karşı karşıyayım.
Üyeliğimin, herhangi bir kurulum yapılmadığı ve hizmetten hiç yararlanılmadığı için, başvurduğum tarih itibarıyla cezasız ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve adıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse iptal işleminin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum.
Üyelik başvurusunu yaptım, teknik servis kimlik fotokopisiyle kurulumu reddetti, iptal talebimi ilettim ancak hâlâ iptal edildiğinden emin değilim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve iptal süreci netleşmedi. Şu ana kadar hiçbir ücret yansıtılmadı ve hizmetten faydalanmadım.
Aynı durumu ben de yaşadım ve şikayetimi ilgili platformlarda dile getirdim.