Tek Seferlik Paketin Otomatik Yenilenmesi Ve Haksız Fatura

04.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Trendyol Süper Lig maç paketini 1 yıllığına kredi kartımla peşin ve tek çekim olarak satın aldım. Bu paketi sezon boyunca kullanıp maçlar izledim ve paketin yapısı gereği tek seferlik, peşin ödemeli olduğu için süresi dolduğunda kendiliğinden sona ereceğini düşündüm.

05.10.2026 tarihinde aboneliğimi ve paketlerimi kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketin sözleşmeye dayanarak otomatik olarak yenilendiğini ve 1 gün için dahi hiçbir maç yayını izlememiş olmama rağmen tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim. Aboneliğim Aydın ili Efeler ilçesindeki adresime kayıtlı ve abone numaram 1013660082’dir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, “zamanında iptal talebi olmadığı için paketin yenilendiği” şeklinde bir açıklama yapıldı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen talebim reddedildi. Sonrasında Digiturk online işlemler ekranından Ekim 2026 dönemine ait, 393,22 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini de gördüm. Yıllardır Digiturk üyesi olmama rağmen bu konuda inisiyatif kullanılmaması ve tüketici lehine bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve taahhüdüm bittiğinde üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

1 gün için, üstelik bu süre zarfında hiç yayın izlememiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini ve bu bedelin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.