Taahütlü Spor Paketi 6. Ayda Haksızca İptal Edildi

Digiturk Bein Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızları maç paketim için 1 yıllık taahhüt vermeme rağmen, 03.01.2026 tarihinde paketim 6. Ayda iptal edildi. Üyelik numaram 1025308961’dir. Ben bu paketi baştan beri 1 senelik spor paketi taahhüdü olarak anlaştığımı düşünerek satın aldım ve tüm sezon boyunca maçları izleyebileceğim bilgisini esas aldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece 6 aylık kampanya tanımlandığı ve bu sürenin bittiği söylendi. Bana, ses kayıtlarının dinlendiği ve kendilerinin haklı olduğu söylendi. Ses kayıtlarının tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde ise bunun için savcılıktan izin alınması gerektiği belirtilerek kayıtlar paylaşılmadı. Ancak ben böyle bir 6 aylık kampanyadan haberdar edilmedim, kendimi 1 yıllık spor paketi taahhüdü vermiş bir müşteri olarak görüyorum. Bu nedenle paketimin taahhüt süresi olan 1 yıl boyunca maç kanallarını izleyememem mağduriyet oluşturmaktadır.

Digiturk’ten talebim, Bein Connect üzerindeki Sporun Yıldızları maç paketimin tarafıma söylenen taahhüt süresi boyunca tekrar aktif edilmesi ve sezon sonuna kadar maç yayınlarını kesintisiz izleyebilmemin sağlanmasıdır.