Taahhüt Süresi Sonra Çıkarılan Yüksek Faturaya İtiraz Ve Kullanılmayan Günlerin Ücretlendirilmesi

Digiturk’e olan taahhüt sürem sadece 3 gün geçmiş olmasına rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden 2.714 TL tutarında, bana göre oldukça yüksek bir fatura talep edildi. Ayrıca kullanmadığım günlerin parasını da almak istediklerini öğrendim; bu durumu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturaya herhangi bir şekilde müdahale edemeyeceklerini ve bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ücretlerin bu kadar yüksek olması ve taahhüdümün yalnızca birkaç gün geçmiş olmasına rağmen bu denli ağır bir bedel yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üye numaram 1023321243'tür.

Taahhüt süresi çok az geçtiği halde çıkarılan bu yüksek faturanın yeniden incelenmesini, özellikle kullanmadığım günlere ilişkin yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.