to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Film ve İnternet Paketi aboneliğimi kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 28 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Bugün tekrar iki kez aradım fakat sistemlerinde sorun olduğunu, işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bu süreçte bana herhangi bir alternatif çözüm ya da teklif sunulmadı, sadece arayacaklarını söylediler fakat kimse dönüş yapmadı.
Üyeliğimin taahhütlü olduğunu ve bugün taahhüt süresinin son günü olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen üyeliğim hâlâ kapatılmadı ve bu gece 12’den sonra yeni dönem ücreti tahsil edilecek. E-Devlet üzerinden de iptal işlemi denedim ancak orada da karmaşık ve zorlayıcı adımlar talep ediliyor.
Abone numaram: 1020776872, İstanbul’da ikamet ediyorum. Taahhüt sürem dolduğu halde üyeliğimin kapatılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve yeni bir ücretin yansıtılmasından endişeliyim. Üyeliğimin bir an önce kapatılmasını ve yeni ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bir haftadır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve taahhüdüm de bitmiş durumda. Ancak her seferinde bana farklı teklifler sunarak iptal işlemimi gerçekleştirmiyorlar, ısrarla yeni teklifler sunmaya devam ediyorlar. Tüm teklifleri reddett...
Digiturk uydu paketi aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve “sistem hatası var, çözemiyoruz” denilerek telefon kapatıldı. E-devlet üzerinden de iptal işlemini gerçek...
Digiturk Spor ve Film paketleri abonesiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay önce paketimi yenilemem için arandım ve defalarca uzatmayacağımı, yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem bittiği gün yayınım kesilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal talima...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Digiturk abonesi olarak yıllardır hizmet almaktaydım. 6-7 Temmuz tarihlerinde üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 26 dakika hatta bekledim. İptal talebimi ilettiğimde tüm bilgilerimi vermeme rağmen başvurumu kabul edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Dijital kana...
Yorumlar