Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Sağlanmıyor, Fatura Beklenenden Yüksek
ID:33738455

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Sağlanmıyor, Fatura Beklenenden Yüksek

profile
Said
Digiturk
21 Eylül 2025 23:28
682

Digiturk bayilerine özel 100 Mbps limitsiz internet paketine, 12 ay taahhütlü olarak 399₺/ay fiyatla geçiş yaptım. Abonelik başlangıcından itibaren yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir zaman 35 Mbps’yi geçmedi. Hizmeti Manisa Demirci’de kullanıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim ve arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, ilk faturamda 566,33 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edildi.

Hem taahhüt edilen hızda internet hizmeti alamıyorum hem de söz verilen fiyatın çok üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 1029471123 numaralı aboneyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.

Talebim; taahhüt edilen 100 Mbps hızında internet bağlantısının sağlanması ve tarafıma gönderilen yüksek fiyatlı faturanın iptal edilerek, sözleşmede belirtilen 399₺/ay fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesidir. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Said
Said
03 Ekim 2025 20:57

Firma hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı ve hiçbir şekilde destek yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Düşük Hız, Çözülemeyen Arıza Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura

profile
Ünsal
Digiturk
07 Ekim 2025 18:11
710

02.10.2026 tarihinde Samsun/Bafra’da, m* K* Adına 1029985814 üye numarasıyla Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız internet paketi satın aldık ve 12 ay taahhütlü sözleşme imzaladık. Kurulum sırasında hız testi yapıldığında yalnızca 7-8 Mbps indirme hızı gösterdi. Kurulumu yapan personel arıza kaydı açtığın...

Kurulumdan Sonra Düşük Hız, Çözülemeyen Arıza Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura
kurulumdan-sonra-dusuk-hiz-cozulemeyen-ariza-ve-kullanilmayan-hizmet-icin-fatura-2.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İlk Ay Faturasında Sözleşmeye Aykırı Yüksek Tutar

profile
Hasan
Digiturk
08 Ağustos 2025 18:55
735

Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...

1 Destek
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük Hız: Digiturk İnternet Mağduriyeti

profile
İsmail
Digiturk
17 Eylül 2025 11:23
562

Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...

1 Destek
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum

profile
İsmail
Digiturk
08 Ağustos 2025 15:00
619

Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde vaat edilen hızı alamıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanıyordum ve 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak hız testlerinde download 11,6 Mb...

Öne Çıkan Konular

Digiturk fatura ödeme Digiturk fiyatlar Digiturk ilk fatura Digiturk internet paketleri Digiturk internet hızı Digiturk alacak Digiturk internet bağlantısı Digiturk arıza kaydı Digiturk abonelik Digiturk iptal etme
Benzer Şikayet Yaz