Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Taahhüt Bitiminde Haksız Faturalandırma Ve Kullanılmayan Hizmet Ücreti
ID:33983662
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Haksız Faturalandırma Ve Kullanılmayan Hizmet Ücreti

profile
Erkan
Digiturk
18 Ekim 2025 10:42
814

15 Ekim 2025 tarihli son faturamda, Digiturk uydu cihazı, film paketi ve fiber internet aboneliğim için taahhüt süremi tam gününde bitirmeme rağmen yüksek meblağda bir ücret yansıtıldı. 1007157409 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ancak bana yalnızca “müşteri ikna edilmiş” şeklinde yüzeysel bir kayıt oluşturulduğu belirtildi ve itirazım dikkate alınmadı.

Yaklaşık 5 aydır yeni bir semte (Esenler) taşındığım için Digiturk kutusunu ve uydusunu kullanamıyorum, nakil işlemi ise bir türlü gerçekleşmedi. Buna rağmen kullanmadığım hizmetlerin ücretini ödedim ve cezai bedel ödememek için taahhüt bitimini bekledim. Sonuç olarak, taahhüt sürem bittiği halde son faturada haksız bir ücretlendirme yapıldı ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı bildiririm.

taahhut-bitiminde-haksiz-faturalandirma-ve-kullanilmayan-hizmet-ucreti-2.jpg
taahhut-bitiminde-haksiz-faturalandirma-ve-kullanilmayan-hizmet-ucreti-1.jpg
Erkan
Erkan
20 Ekim 2025 14:09

Arayan soran yok, zaten toplum olarak böyle haksız kazançlara ses çıkartmıyoruz, hukuk sürecide yıllar sonra sonuç verdiği içinde boş veriyoruz ya onlarda bunu iyi bildiklerinden, kim kime ne kaptırırsa.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gülşah
Digiturk
17 Mayıs 2025 00:04
1.488

Tarafıma ait 10 233 25 87 2 numaralı Digiturk abone hesabımla ilgili olarak, 3 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona ermiş ancak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Arandığımda da “tekrar dönüş yapacağız” denilerek iletişim sağlanmamış; ben aradığımda sürenin geçtiğini öğrenmiş bulun...

Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk Taahhüt Yenileme Sonrası Yüksek Fatura Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Abdullah
Digiturk
20 Ekim 2025 16:00
239

Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilendiğini düşünürken, aslında herhangi bir işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1158 TL olarak yansıtıldı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmed...

Digiturk Taahhüt Yenileme Hatası Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ebubekir
Digiturk
20 Ekim 2025 14:17
338

Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Digiturk Üyeliğine Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
Digiturk
23 Ekim 2025 11:54
1.156

16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...

1 Destek

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve Faturam Haksız Yere Arttı

profile
Sami
Digiturk
06 Ağustos 2025 22:38
851

Digiturk’ten 35 Megabit İnternet ve TV paketi kullanıyorum. 22 Ocak 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan müşteri temsilcisi tarafından taahhüdüm yenilendi. Yasal süre içinde eski tarifeme dönmek ve cayma hakkımı kullanmak için 16 veya 17 Şubat 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, onayım o...

Öne Çıkan Konular

Digiturk nakil işlemleri Digiturk 2025 Digiturk fiber internet Digiturk cihazı Digiturk kutusuz Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk iade Digiturk film paketi Digiturk abonelik Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz