Sürekli TV Sinyal Kesintileri Ve Çözüm Sunmayan Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak bir aydan fazladır yaşadığım TV sinyal problemi bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yayın sırasında sık sık sinyal gidiyor, ekran sürekli kanal kurulum ekranına atıyor ve birçok kanal da hiç çekmiyor. Özellikle ekranda “e52-32 sinyal seviyesinde azalma var” uyarısını sık sık görüyorum ve yayın keyfim tamamen bozulmuş durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Aramalarım sonucunda ne kalıcı bir onarım yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Digiturk’ten, bu sinyal sorunumu gidermek için adresime ücretsiz servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve aboneliğimin feshedilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili yerlere başvuracağımı bildiriyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1028176852’dir.