to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 10 gündür ev internetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. Günün belirli bir saati olmaksızın, gün içinde herhangi bir anda internet bağlantısı kesiliyor, telefon ekranında da internet bağlantı işareti üzerinde ünlem işareti beliriyor ve telefon kendi mobil internetine geçiyor.
Digiturk daha önce altyapı uygun değilken ısrarla hız ve limit artırımı için aradı. Altyapı durumunu özellikle sormamıza rağmen altyapının uygun olduğu söylendi ve biz de bir kez hız artırımını onayladık. Sonrasında sorunlar devam edince hız limitini tekrar düşürttük ancak buna rağmen yaklaşık 10 gündür kopma problemi sürüyor.
Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Biz aradığımızda bir türlü temsilciye bağlanamazken, satış ve hız artırımı için kendileri gün içerisinde defalarca arayabiliyor. Sürekli kopan internet, gereksiz yere harcanan mobil internet ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur durumdayız.
İnternet bağlantısındaki bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve hız konusunda doğru bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğimiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Digiturk evde internet aboneliğimde 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternetim birden gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve eve ekip gelmesinin aylar sürdüğünü tecrübe etmiştim, şu an yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bu süreçte 0212 473 73 73 num...
Digiturk internet abonelik süreci başlı başına bir sorundu. Gelip bağlamak için günlerce bekledik. Gelip bağladıklarında uydu alıcısı arızalı çıktık, yeni bir kutu için yine beklemek zorunda kaldık. O bitti derken abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini ...
Digiturk bağlantısı yapabilmemiz için defalarca aradınız; ancak, kalkıp herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleri ile muhatap olamıyoruz. Elli kez aramamıza rağmen tek bir cevap alamıyoruz. Sorularımın hiçbirine yanıt verecek bir yetkiliye telefon ile bağlanamıyorum. Ödediğim paranın karşılığında o...
Digiturk İnternet abonesiyim ve haftalardır yaşadığım bağlantı sorunları artık ezberlenmiş hiçbir açıklamayla geçiştirilemez hale geldi. İnternet hizmeti, sözde bir hizmetten ibaret. Pratikte ise sıfıra yakın. Bağlantı her gün defalarca kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve geldiğinde de sağlıklı bir ...
Digiturk internet aboneliğimizi yaklaşık 10 gün önce sonlandırdık. Aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra her gün defalarca Digiturk tarafından aranıp yeni fiyat teklifi yapılıyor. Her aramada tekrar aranmak istemediğimizi söylüyoruz ve bu şekilde not edildiğini, tekrar aranmayacağımızı söylüyorlar ama...
Yorumlar