Süper Lig Paketinden Faydalanamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

14.09.2025 tarihinde Digiturk cihazımda, Fenerbahçe-Trabzonspor maç günü sadece beın kanallarında “TV uyumsuzluğu, SCART bağlantısı üzerinden yayın izlemeye devam edebilirsiniz” uyarısı aldım. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece beın kanallarında bu problemle karşılaştım. Cihazı ...

Beın Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Geçen hafta bilgisayar üzerinden yayın izlerken sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-64058**0) ” uyarısı aldım ve yayın tamamen kesildi. Bu hata kodu artık kronik hale geldi ve bu yüzden maçın 2. Yarısını izleyemedim. Aboneli...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İzmir Karabağlar’da yaklaşık 1 yıldır yayın donması ve bazı kanalların eksik olması sorununu yaşıyorum. Özellikle maç saatlerinde yayın sürekli donuyor ve bu yüzden hiçbir şekilde keyif alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde e...

Digiturk’e yeni abone olurken ilk ay için 450 TL, sonraki bir yıl boyunca da aylık 229 TL ödeyeceğim bilgisi verilmesine rağmen, ilk faturam 450 TL yerine 550 TL, ikinci ay faturam ise 229 TL yerine 499 TL olarak kesildi. Bana söylenen ücretlerden daha yüksek faturalarla karşılaştım. Aboneliğim 103...

Digiturk TV + internet aboneliğim için aylık 850 TL ödüyordum. Müşteri temsilciniz tarafından aranarak, yalnızca 100 TL farkla maçları da izleyebileceğim bir kampanya teklif edildi ve toplamda yaklaşık 950 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim. Ancak kampanyadan sonrak...