to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Süper Lig paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 yıllık üyeliğim boyunca böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden B**** ve H**** isimli temsilcilerle görüştüm. Bana, geçen yılki Süper Lig paketimden 269 TL’ye devam edebileceğim ve üyeliğimi aynı şartlarla sürdürebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi iptal etmedim. Ancak, 01.09.2025 tarihinde paketimin aslında yenilenmediğini ve aynı şartlarda devam etmediğini öğrendim. Ayrıca, temsilciler arasında iletişim eksikliği vardı ve her biri farklı bilgiler verdi.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. İptal işlemi için başvurduğumda benden cayma bedeli talep edildi. Oysa taahhüt sürem bitmişti ve hatanın bana ait olmadığını defalarca belirttim. Görüşmeler sırasında ses kayıtlarım da mevcut. Fakat bugüne kadar kimse arayıp ilgilenmedi, çözüm sunulmadı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ayın 3’ünde fatura çıkarılacağı söylendi. Haklı olduğum bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, paketimin düzeltilmesini ya da üyeliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
İstanbul/Bağcılar adresinde hizmet almaktayım.
Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta...
Süper Lig paketi aldım, 3 bin küsur TL para ödedim. Sorduğumda başka herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dediler. Sonra 27/09/2024 tarihinde tüm takım maçlarını izlemek için görüştüm, yine sordum, ek ücret yok dediler. Bana şu an 206,5 TL fatura geldi. Ödeyeceğim ama bundan sonra her ay 719 TL ödeyec...
Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimi iptal ettikten sonra, üyeliğimin son günü genel merkezden İ****** Bey ve E*** Hanım tarafından arandım. Bana aylık 249 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını kapsayan bir paket teklif edildi ve bu teklifi kabul ettim. C...
Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Ayrıca, önceki ay müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da üyeliği...
Yorumlar