to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Spor Paketi hakkında bilgilendirildim. Telefonda bana, satın alacağım paketin içeriğinde güzellik maçlarının (Süper Lig maçları) olduğu söylendi. 13 Eylül’de maç izlemek istediğimde, yayın açılmadı ve ilgili maçı izleyemedim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Bana, aldığım paketin Süper Lig maçlarını kapsamadığı ve aboneliğimde bu maçların olmadığı belirtildi.
Telefon görüşmesi sırasında bazı anlarda ses kesildiği için tüm detayları net olarak duyamamış olabilirim. Ancak bana açıkça Süper Lig maçlarının dahil olduğu bilgisi verilmişti. Bu nedenle ya paketime Süper Lig maçlarının tanımlanmasını ya da hiçbir şekilde cayma bedeli veya ekstra ücret kesintisi olmadan, ödediğim 2.748 TL’nin iadesiyle birlikte aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 1.200 TL cayma bedeli kesileceği söylendi ve bir kayıt oluşturuldu. Bu durumun, bana verilen bilgilendirme ile örtüşmediğini düşünüyorum. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Abone numaram: 29706541-001. Tüm işlemler Kovancılar ilçesinde gerçekleşti.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk’ten Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında paketin içinde Süper Lig maçlarının olduğu belirtildi fakat bir haftadır hiçbir şekilde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Üyelik numaram: 28217299. Hizmeti Viranşehir’de kullanıyorum. İlk ay için 280 TL, ikinci ay için ise 249 TL ödeme yapt...
Digiturk Spor Paketi’ne, özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek amacıyla Mersin Aydıncık’tan, Digiturk’ün resmi çağrı merkezi aracılığıyla abone oldum. Üyeliğimi başlatırken telefonda bana, paket kapsamında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça belirtildi. Sözleşmeyi cihazı kuran teknisyenl...
12.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak, 199 TL'ye Süper Lig maçlarının da dahil olduğu bir spor paketi için abonelik teklifi aldım ve kabul ettim. Görüşmede bayiden arayacaklarını belirttiler. Sonrasında Afyonkarahisar’daki bayiden arandım, kurulum için cumartesiye kadar dolu ol...
10 gün önce beın Sports tarafından arandım ve Digiturk üyeliği almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisine özellikle Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi söyledim. Temsilci, seçtiğim pakette bu maçları izleyebileceğimi belirtti ve bunun üzerine 2.750 TL peşin ödeme yaparak üyeliğimi başlattım...
Yorumlar