to read complaints and reviews, or file yours.İsteğim Dışında Tanımlanan Static IP İçin Haksız Ücret İadesi Ve Kalıcı İptal Talebi
Digiturk internet aboneliğimde isteğim ve rızam dışında static IP tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 3 ay önce ilk fatura döneminde bu kalemi gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak static IP’nin iptal edilmesini talep ettim. Her aradığımda iptal edildiği söylenmesine rağmen, aradan geçen 3 ay boyunca static IP ücreti faturama yansıtılmaya devam etti ve toplamda yaklaşık 360 TL haksız yere faturalandırıldım.
Defalarca kez iptal talebimi iletmeme rağmen aynı hizmetin kesintisiz şekilde faturalandırılması hem hatalı işlem hem de müşteriyle açık iletişim açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Ben kendi isteğim olmadan tanımlanan bu hizmeti kabul etmiyorum ve bu ücretleri ödemek zorunda da kalmak istemiyorum.
Bu nedenle, istemim ve rızam dışında tanımlanmış olan static IP için tarafıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz iadesini, static IP hizmetinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca konuya ilişkin yazılı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
