to read complaints and reviews, or file yours. 
20/05/2025 tarihinde Digiturk N11 mağazası üzerinden Sporun Yıldızı Paketi için online başvuru yaptım ve 1 yıllık hizmet bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. 21/05/2025 tarihinde kurulum gerçekleşti ancak o günden bu yana spor paketi aboneliğim hesabıma tanımlanmadı. Bunun yerine bana film ve dizi paketi tanımlanmış.
Bu süreçte onlarca kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Çağrı merkezi çalışanları yardımcı olmaya çalıştı ancak çözüm konusunda yetkilerinin olmadığını belirttiler. Ayrıca, tarafıma yeni sözleşme imzalamam gerektiği söylendi, imzaladım fakat sorun hala devam ediyor. Ligler başlamadan abone olmama rağmen, ligler başlayalı 4 hafta oldu ve henüz hiçbir maçı izleyemedim. Üstelik izleyemediğim her maçın tekil olarak 1000 TL’ye satıldığını öğrendim.
Üye numaram: 28169881. Paketimin bir an önce tanımlanmasını ve izleyemediğim maçlar için de telafi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden Sporun Yıldızı Paketi’ne başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen paketim hala tanımlanmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, ha...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Yorumlar