to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 50 Mbps Hızının Düşmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hasan
Digiturk24 Nisan 12:36340
Digiturk üzerinden aldığım limitsiz 50 Mbps ev internetini Afyon merkezde kullanıyorum. İlk aylarda yaklaşık 45 Mbps hız alırken son 3 aydır hızım belirgin şekilde düştü ve artık 30 Mbps’i bile göremiyorum.
Bu sorun için Digiturk’ü arayıp arıza kaydı oluşturdum, “Sizi yarın arayacağız” denilmesine rağmen aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne hızım düzeltiliyor ne de tarafıma bilgi veriliyor.
Digiturk’ten beklentim, öncelikle internet hızımı taahhüt ettiğim paket olan 50 Mbps seviyesine çıkarmalarıdır. Eğer bu sağlanamıyorsa da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
