Sözleşme Şartlarının İhlali: Digiturk Üyeliğinde Hayal Kırıklığı

10 yılı aşkındır Digiturk üyesiyim. Eve internet bağlanırken TV Plus bağlandığı için Digiturk'ü kapattırmak istedim. Pazarlığa girmeden belirtilen şekilde iptal formunu doldurarak gönderdim. Digiturk yetkilisi tarafından arandım. Neden iptal etmek istediğimi söyledim. Fakat 1 yıllık üyelik için uygun bir ücret karşılığı Trendyol süper ligini de açacaklarını söylediler. Özellikle sordum. 4 büyükler dahil mi diye. Evet dediler. Çok cazip bir teklif olduğu için kabul ettim. Üyeliği devam etmeyi kabul ettim. Ama 2 Ocak itibariyle kanalların çoğu kapandı. Yani yaklaşık 3 ay kullanabildim. Sözleşme şartlarının bu şekilde olmadığını müşteri hizmetleri yetkilisine aktardım. 2 Ocak itibariyle bu pakette artık 4 büyükler yok dedi. Beni ilgilendirmediğini sözleşmeyi bu şartlarla yenilemediğimi söyledim. Kaydın dinlenmesini istedim. Yapacak bir şey olmadığını söyledi. Israr ettim. Şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi. 5 gün oldu ne arayan ne soran var.
Sözleşme şartlarının belirtildiği ses kaydının dinlemesini ve şartların sağlanmaması halinde üyeliğin bedelsiz iptal edilmesini istiyorum.