Sözleşme Bitmeden Kanallarım Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Sözleşme sürem bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen 05.12.2025 tarihinden itibaren “izlemek istediğiniz kanal paketinizde yer almamaktadır” uyarısı almaya başladım ve paket kapsamında olması gereken kanalları izleyemiyorum.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım, dolayısıyla sorunuma dair ne bir açıklama ne de bir çözüm sunulmadı. Üyelik bilgilerim 1024667055 numaralı müşteri kaydıma aittir.

Sözleşmem devam ederken haklarımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Paketimin söz verdiğiniz eski haklarımla birlikte derhal yeniden açılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.