to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül tarihinde Diji Türk tarafından arandım ve abonelik teklifi aldım. Görüşmede, mevcut Vodafone internet aboneliğime bağlı olarak Diji Türk’e üye olmam halinde, önceki internet faturamın yaklaşık 450 TL’den 550 TL’ye çıkacağı ve 12 ay boyunca Diji Türk’ün ücretsiz olacağı belirtildi. Özellikle ek bir fatura gelip gelmeyeceğini sorduğumda, kesinlikle ek ücret olmayacağı, sadece internet faturama yansıyacağı söylendi. Ses kaydı da mevcut.
Ancak 15 Ekim’de tarafıma 978,71 TL tutarında bir fatura mesajı geldi ve son ödeme tarihi 16 Ekim olarak belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmeyi onayladığım ve okumuş olmam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bana telefonda yalnızca onaylamam gerektiği, sonrasında Diji Türk ekibinin arayacağı ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylenmişti. Herhangi bir sözleşme, taahhüt veya garanti belgesi de bana iletilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Henüz faturayı ödemedim ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
2 Ekim’de Digiturk internet + TV hizmetimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana 848 TL’lik yeni bir paket teklif edildi ve bu tutarı telefonda özellikle birkaç kez sordum, teyit ettirdim ve not aldım. Görüşmelerimiz de kayıtlıdır. Ancak, anlaşmadan sadece 7 gün sonra tarafı...
Dijitürk müşteri hizmetleri olarak beni aradılar. Daha sonra bir kampanyaları olduğunu, altı ay Vodafone'a 250 TL fatura ödeyeceğimi, daha sonra altı ayda ise Digiturk'e 350 TL ödeyeceğimi söyleyerek beni bir kampanyaya dahil ettiler. Daha sonra öğrendim ki Vodafone ile Digiturk'ün herhangi bir anla...
29 Kasım saat 12.20 de 08504840334 numaralı telefondan aranarak ev interneti paketimi içinde Digiturk aboneliğinin de olduğu 346 TL aylık ödeme ile bir yıllık yeni bir paket ile değiştirebileceğim konusunda bilgilendirildim. Kendilerine ısrarla Ev interneti olarak Vodafone Net kullandığımı söyledim....
15.11.2023 tarihinde aranılarak internet abonelik taahhüdümün bitimine az kaldığını tekrar yenilemem gerektiğini ve kampanya dahilinde Digiturk ile birlikte, 198 TL olacağı ve yanında 12 ay Digiturk hizmetinin verileceği teklif edildi. 2. Yıl ise 99 TL ödemesi olduğu ve Vodafone'a ait kampanya olduğ...
12.07.2024 tarihinde Vodafone tarafından aranarak ev interneti süremizin dolduğu, Digiturk ile birlikte yeni bir sözleşme yaparsak toplamda aylık 299 ...
Yorumlar