Söz Verilen 4 Aylık Süper Lig Paketi Sezon Dışı Aktif Edildi, Avantajım Yitirildi

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından 17 Mart tarihinde telefonla arandım ve aboneliğimi yenilemem halinde, tarife yenileme sözüme karşılık olarak 4 ay boyunca Süper Lig paketinin hediye edileceği bilgisi verildi. Ben de bu teklif kapsamında taahhüdümü 1 yıl daha uzatarak sözleşmemi yeniledim.

Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde, hediye edileceği söylenen Süper Lig paketinin Haziran ayında aktif edileceğini öğrendim. Süper Lig’in bittiği bir dönemde paketin aktif edilecek olması, bana fiilen izleyecek maç bırakmamakta ve verilen sözün amacına aykırı hâle gelmektedir. Bu durumda, taahhüdümü yenilemem için sunulan avantaj fiili olarak ortadan kalkmış oluyor.

Müşteri numaram 1009929742 olup, sözleşme yenileme döneminde tarafıma belirtilen bu 4 aylık Süper Lig hediye paketinin, taahhüdümü uzattığım tarihe göre hemen aktif edilmesini ve müşteri haklarımın korunmasını talep ediyorum.